Lider Kırtasiye Malzemeleri ve Büro Makineleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle “kolibantlari.com” olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak en önemli önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda veri sorumlusu: Lider Kırtasiye Malzemeleri ve Büro Makineleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adres: H. Rıfatpaşa Mah. Perpa Tic. Merk. B Blok Kat: 8, No: 857, Şişli / İstanbul

Telefon: +90 535 895 4456 | +90 (212) 320 8482

E-posta: info@kolibantlari.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verilerinizi işleyebiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz (doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir; kolibantlari.com tarafından saklanmaz), banka hesap bilgileriniz (havale/EFT işlemleri için).

  • İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı ve iade/değişim talepleriniz.

  • Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre ve çerezler aracılığıyla toplanan teknik veriler.

  • Pazarlama ve İletişim: İzin verdiğiniz takdirde bülten ve kampanya etkileşim verileriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:

  • Sipariş yönetimi, ödeme işlemleri ve ürün teslimatının gerçekleştirilmesi.

  • Müşteri hizmetleri ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi.

  • Web sitemizin iyileştirilmesi, kişiselleştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması (sahteciliği önleme).

  • Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı, tüketici hukuku vb.) yerine getirilmesi.

  • Pazarlama izni verdiğiniz durumlarda kampanya ve promosyonlardan haberdar edilmeniz.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca iş süreçlerimizi yönetmek amacıyla şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo Şirketleri: Teslimat operasyonları için.

  • Ödeme Sağlayıcıları: Ödemelerin güvenli bir şekilde alınması için.

  • Hukuk ve Danışmanlık Firmaları: Yasal süreçlerin takibi için.

  • Yetkili Kamu Kurumları: Yasal mevzuat gereği talep edilmesi durumunda.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili yasal saklama süreleri boyunca güvenli bir şekilde korunur. Güvenlik duvarları, SSL sertifikası ve güncel şifreleme teknolojileri ile verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunması sağlanmaktadır. Süre dolduğunda verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak bazı özelliklerin çalışması için bu verilerin işlenmesi gerekebilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini/silinmesini isteme ve otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme gibi yasal haklara sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@kolibantlari.com e-posta adresimize yazılı olarak veya yukarıda belirtilen şirket adresimize posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu politika, yasal veya operasyonel değişiklikler sebebiyle güncellenebilir. En güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.